Tout votre commercial réuni, du premier contact à la vente confirmée
Vos leads, vos dossiers et votre pipeline vivent au même endroit, suivis par le bon conseiller. Chaque demande arrive déjà enrichie grâce à la qualification IA, et vous passez directement à la cotation puis à la proposition, sans ressaisie. Vous gardez la main sur vos relances et vos priorités commerciales.
Leads, dossiers et pipeline centralisés
Fini les demandes dispersées entre boîtes mail, tableurs et fils de discussion. Chaque demande devient un dossier suivi, relié au client, au circuit, à la cotation et aux échanges. Vous visualisez votre pipeline par statut et savez en un coup d'œil où en est chaque vente et qui en est responsable.
- Une demande = un dossier qui relie client, circuit, cotation et paiements
- Vue pipeline par statut : du devis à la confirmation, jusqu'au voyage réalisé
- Un conseiller attitré par dossier, responsable du suivi
- Recherche et filtres par statut, conseiller, dates ou client
- Historique des statuts conservé pour la traçabilité
Des demandes qui arrivent déjà enrichies
Quand un voyageur remplit votre formulaire, une qualification IA l'interroge sur sa durée, son budget et ses destinations. La demande vous parvient déjà structurée : vos conseillers gagnent du temps sur le premier échange et entrent dans le dossier avec le contexte essentiel. L'IA n'invente jamais ni prix ni itinéraire — elle prépare le terrain, votre conseiller décide.
- Qualification du visiteur juste après l'envoi du formulaire
- Budget, durée et destinations récupérés et reportés dans le dossier
- Transcription de l'échange consultable par le conseiller
- Le conseiller reprend la main avec un dossier déjà cadré
Relances et actions commerciales maîtrisées
Le suivi commercial ne repose plus sur la mémoire de chacun. Vous créez et assignez des actions (relance, montée en gamme, réactivation) liées à un dossier précis, avec priorité et rappel. Un score commercial met en avant les clients les plus chauds pour concentrer l'effort là où il compte.
- Actions assignables à un conseiller, avec priorité et report (snooze)
- Score commercial pour repérer les opportunités à saisir
- Suivi clair : à faire, fait, ou écarté
- Chaque action reliée à un dossier et à son client
Du dossier à la cotation, puis à la proposition
Le CRM n'est pas une étape isolée : c'est le point de départ d'un parcours continu. Depuis le dossier, vous enchaînez sur le moteur de cotation puis sur une proposition envoyée au client via un lien dédié — sans double saisie. Le client retrouve son itinéraire, son prix et le contact de son conseiller attitré.
- Continuité directe vers la cotation multi-scénarios
- Envoi de la proposition au client en un lien, sans ressaisie
- Le conseiller attitré reste visible côté client
- Les chiffres se figent à la confirmation pour sécuriser la vente
La qualification IA prépare et structure la demande ; elle ne fixe jamais un prix ni un itinéraire, et ne remplace pas le jugement de votre conseiller. Togoways ne promet pas de leads automatiques.